Expédition & Retour

Frais
Les frais de livraison s'élèvent à 7,90 CHF. À partir d'une commande de 50 CHF, la livraison est gratuite.

Délai de livraison

Ta commande est traitée immédiatement par notre équipe logistique et livrée en règle générale dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ton colis est transporté par la Poste Suisse sous le label "pro clima" avec une compensation de CO2. Si un article n'est pas disponible, il sera automatiquement réexpédié en cas de réapprovisionnement.

Statut de ta commande
Dès réception de ta commande, tu recevras une confirmation de commande par e-mail. Lorsque ton colis quitte notre entrepôt, tu reçois une confirmation d'expédition par e-mail.

Après avoir reçu ta commande, tu disposes de 14 jours pour retourner les articles que tu ne souhaites pas conserver. Pour renvoyer des produits, suis cette procédure:

• Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• En outre, tu dois ajouter au paquet tous les suppléments gratuits. Si ces produits en promotion ne nous sont pas retournés avec les produits commandés, aucun remboursement ne sera possible.

Après avoir vérifié ton retour, nous procéderons au remboursement par le biais du mode de paiement que tu as choisi. Si le montant de la marchandise conservée est inférieur à 50 CHF, des frais d'envoi de 7,90 CHF sont dus. Si tu ne les as pas encore payés, ils seront déduits du montant de ton remboursement.

Veuillez renvoyer la marchandise à notre service des retours dans un délai de 14 jours:
Weleda AG
Retouren Online
Dychweg 14

4144 Arlesheim

Veuillez noter que les frais de renvoi des marchandises sont à votre charge.